Запрос
Удаление учётной записи и данных
Отправьте запрос по электронной почте — мы отключим доступ и удалим учётную запись вместе со связанными с ней персональными данными. Вход в приложение для этого не нужен.
Что указать в письме
- ФИО, как они заведены в приложении
- Организацию — автошколу, экзаменационный центр или автодром
- Контакт для ответа: почту или телефон
- Что удалить: учётную запись со всеми связанными данными либо только доступ
Если почтовый клиент не открывается, отправьте письмо вручную на адрес privacy@autoexam.app — его можно скопировать.
Что происходит после запроса
Мы подтверждаем, что запрос исходит от владельца учётной записи, затем отключаем доступ: приложение на устройстве перестаёт работать. Учётная запись и связанные с ней персональные данные удаляются, о результате сообщаем на указанный контакт.
Сроки
Ответ направляется в течение 30 календарных дней со дня получения обращения; в тот же срок с момента подтверждения удаляются учётная запись и связанные с ней данные. Обращение рассматривает сотрудник ТОО «AUTOEXAM» — автоматического удаления по письму не производится.
Что удаляется не сразу
Материалы проведённых экзаменов принадлежат организации, которая экзамен проводила, и могут храниться в силу закона или её регламента. Такие данные удаляются по истечении срока хранения — срок укажем в ответе. Состав данных описан в политике конфиденциальности.
Если нужно быстрее
При потере или краже устройства не ждите обработки письма — сообщите оператору диспетчерской вашей организации: доступ отзывается немедленно.